"退潮之后,才知道谁在裸泳。"这是投资大师巴菲特曾说过的一句名言。这句话在很多商业领域也都被奉为经典。曾几何时,在大多数眼中,家居行业都是"暴利"行业。转至当下,不少人说那个时代已经终结。那么,事实真相究竟如何?伴随2017年第一季度的过去,冲在一线的经销商又过得怎样呢?本期中华衣柜网经销商《达人秀》直击美国史丹利家居、欧蒂尼全屋定制、德鲁尼实木定制、多伦斯全屋定制、劳卡全屋定制、莱茵艾格衣柜六大品牌牛商,听他们分享第一季度的那些事儿!

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美国史丹利家居代理商龙星宇

加盟地区:广东佛山南海
加盟年限:1年
店面面积:418平方米
团队人数:8人
店面地址:佛山南海仟悦荟家居广场G18铺
店面联系电话:0757-85610085

Q2017年第一季度,您的门店销售情况如何?是否达成预期目标?
ASTANLEY美国史丹利的产品质量过硬,环保等级高,而且很有自己的特色,美式产品在整个定制市场来说优势十分明显,给我们的销售提供了很大的便利,好的产品加好的运营模式决定了好的销量,我们由去年的夫妻店,到团队慢慢完善,目标已超额完成,在此非常感谢厂家的指导和帮助!
Q在第一季度的经营、管理中,是否有您印象特别深刻的事情?
A2017年1月,一位客户新居入住,时间紧迫,需要我们店协助加急订单,而该单单额较大,户型又较为复杂,那时店面建设才刚刚起步,尚处在磨合期,我们的设计师迎难而上,加班加点,稳中求快,体现出了极高的设计水准,下单后更是得到厂家的大力支持,加急生产,终于在业主入住前三天完成了全部安装工作。获得了客户的高度肯定,我们没有辜负客户的信任
Q对于2017年接下来的三个季度,您的门店预设了怎样的销售目标?会如何去实现?
A接下来的三个季度,家居定制行业的旺季即将来临,而且通过以往的努力,和产品过硬的质量,我们已经在顾客群里树立了很好的口碑。销售目标的实现,必需找到正确的切入点,我们正在和厂家销售领导探讨适合本店的小区销售模式,我相信在品牌领导的支持下,南海店年度销售业绩会有更大的飞跃。
Q从事衣柜生意以来,您觉得衣柜市场发生了哪些变化?感受最深的是什么?
A在广佛经济较发达地区,定制衣柜竞争十分激烈,STANLEY美国史丹利这个百年品牌也在不断地顺应市场需求,开发新产品满足消费者的需要,产品越来越人性化,个性化。现在消费者的品牌意识越来越强,价格逐渐不再是最主要的考虑因素,大家开始关注环保,关注产品的设计理念,关注品牌的历史沉淀。大浪淘沙,小商家以牺牲产品质量换取低价、搅乱市场的行为势必是搬起石头砸自己的脚,只有做好自己的产品和服务才是王道。
Q在平时的门店经营、管理过程中,最困扰您的问题是什么?是怎样解决的?
A定制行业从业人员的工作强度非常大,如何让团队永葆激情,积极向上,热爱上自己的工作,提升员工的幸福感,是我们永远要探讨的命题。保证员工福利的同时,我们会定期组织一些有趣味性的拓展项目,增强团队的凝聚力。
Q对于想加入衣柜行业的投资者,在品牌选择和门店经营中,您分别有怎样的建议或经验?作为一位新经销商,经验就不敢提,建议就可以说说。
A(一)选择的品牌一定要有优势,质量要过硬;(二)了解品牌的扶持新经销商政策,落实到每一步;(三)市场要考察好,店面位置选址也显得相当重要;(四)团队建设,要组建一个有能力的团队应对当地的市场竞争;(五)品牌的发展潜力。

欧蒂尼全屋定制代理商许平均

加盟地区:武汉
加盟年限:3年
店面面积:220平方米
团队人数:17人
店面地址:武汉市汉阳区汉阳大道欧亚达建材市场4楼
店面联系电话:027-51118832

Q2017年第一季度,您的门店销售情况如何?是否达成预期目标?
A第一季度450万,比季度初制定的目标420万超额完成30万!
Q在第一季度的经营、管理中,是否有您印象特别深刻的事情?
A一个当地口碑很好的楼盘开发商,通过亲戚家用的欧蒂尼产品而来到我们门店查看样品,看中了我们欧蒂尼全屋定制的产品,打算为其精装修的项目楼盘大批量订购(有800多户)欧蒂尼产品,因量大且准备长期合作,就直接与欧蒂尼总部进行洽谈。
Q对于2017年接下来的三个季度,您的门店预设了怎样的销售目标?会如何去实现?
A接下来三个季度的销售目标400万/季度,通过欧蒂尼总部网络、自媒体的广告力度宣传,大力开展产品促销优惠活动,走进社区送礼品,开展各种形式的让利于消费者的促销会等等。
Q从事衣柜生意以来,您觉得衣柜市场发生了哪些变化?感受最深的是什么?
A慢慢从成品向定制转变,再到全屋定制。在自己还没有发现这点之前,欧蒂尼总部人员早早就给我说过,欧蒂尼不会单单只做衣柜,会提前布局全屋定制家具的市场。后来,越来越多的消费者进店咨询定制家具相关问题时,我就彻彻底底意识到这次总部的定制家具市场布局,是很有远见的。所以,我的门店从成品向定制过度的很顺畅,生意也保持稳定增长,所以加盟欧蒂尼全屋定制,感觉很值得。
Q在平时的门店经营、管理过程中,最困扰您的问题是什么?是怎样解决的?
A主要还是竞争对手比较多,如何吸引顾客眼球使其下单成为难题。不过好在欧蒂尼全屋定制有其他品牌没有的优势,所以很容易受到消费者青睐,比如欧蒂尼使用的是绿色环保无甲醛的万华禾香板,比如10分钟出设计图,工厂引进德国豪迈智能家具生产设备,产品生产周期大幅度缩短,产品风格样式比较齐全,服务和家具的生产在细节方面做的很贴心周到等等,这些都能很好的吸引消费者眼球,在节假日做优惠促销活动,配合总部做一系列广告自媒体宣传等等,基本问题都能得到妥善解决。
Q对于想加入衣柜行业的投资者,在品牌选择和门店经营中,您分别有怎样的建议或经验?
A品牌选择方面,一定要找有影响力和口碑的,能准时出货的,还有产品的系列风格是全面的,问题能够得到及时处理以及售后服务很完善等等,这些都需要综合考虑。这几点,我在加入欧蒂尼之后,切实感受到了他们做的很到位,也很细心。门店经营中,要适时推出一些优惠促销活动,经常做活动,不能一成不变。总部新产品研发出来,要及时在门店体现出来,做到日新月异,不能一成不变。

德鲁尼实木定制代理商王海云

加盟地区:山东聊城
加盟年限:3年
店面面积:185平方米
团队人数:6人
店面地址:山东聊城红星美凯龙
店面联系电话:0635-6178659

Q2017年第一季度,您的门店销售情况如何?是否达成预期目标?
A:2017年第一季度,我们德鲁尼实木定制聊城店的销售情况还不错,不过并没有达到我们的预期,我认为有这么好的市场、这么好的产品、这么好的服务,我们德鲁尼在聊城家装市场应该占有更多的份额。第一季度我们的整体订单金额在160万左右,受节日的影响,整体家居装修市场在一月份和二月份都相对比较平淡,进入三月、四月装修季以后就有了很快的发展。
Q在第一季度的经营、管理中,是否有您印象特别深刻的事情?
A:第一季度的经营管理中,对于我们来说印象最深刻的是进入三四月份,订单量猛增,不可避免的带来设计师工作量短时间增加的情况,而德鲁尼工厂对设计图审核非常严格,出现设计失误也需要重新打回重新设计,我们聊城店的几位设计师那段时间几乎每天都要加班加到凌晨一两点钟。但是这也是我们德鲁尼实木定制家具对消费者的负责任,我们聊城店也更希望把德鲁尼优质的产品、温馨的服务带给我们聊城的乡亲。
Q对于2017年接下来的三个季度,您的门店预设了怎样的销售目标?会如何去实现?
A:目标600万,二三季度每季度200万,季度目标再分解到每月每人。同时,我们也会协调德鲁尼总部,给予我们聊城店一定的政策,帮我们的聊城消费者争取更大的优惠。
Q从事衣柜生意以来,您觉得衣柜市场发生了哪些变化?感受最深的是什么?
A:行业竞争越来越激烈,客户消费越来越理性,活动对客户吸引力下降。那么这个时候唯有质量和服务才能更好的帮助我们发展。目前德鲁尼实木定制采用韩氏健康板材生产,它同时拥有美国CARB认证、欧盟CE认证、中国环境标志产品认证三大认证。同时,德鲁尼也是定制衣柜国家标准的制定者,我们相信德鲁尼的质量,也请我们的聊城消费者相信我们德鲁尼聊城店能够给大家带来更好的家居体验。
Q在平时的门店经营、管理过程中,最困扰您的问题是什么?是怎样解决的?
A:平时的门店经营、管理过程中,最让我感到头疼的就是各种渠道太多,很多的消费者通过不同的渠道找到我们德鲁尼聊城店,多渠道的管理成本比较高,而且牵扯了我们很多精力。在以后,我们会加强与消费者一线的沟通,精简渠道与环节,通过这些措施降低运营成本,也把更多优惠让利给我们的消费者。
Q对于想加入衣柜行业的投资者,在品牌选择和门店经营中,您分别有怎样的建议或经验?
A:想要累,干衣柜——开个玩笑,不过对于衣柜行业的投资,我还是建议大家要慎重选择入行、慎重选择品牌,定制行业是一个有前景的行业,但是挣钱多的同时意味着付出的就要多,对于品牌,一定要选择产品好、服务优的品牌。德鲁尼实木定制先后荣获首批国家林业重点龙头企业、中国环境标志十环认证、中国衣柜十大品牌、江苏省林业产业化龙头企业、国家林业局生态板金奖、江苏省名牌产品、江苏省著名商标等荣誉称号,始终保持与世界同步,通过充分解析居住者需求,融合全球智汇,依托自主研发,坚持原创设计,德鲁尼全系列产品均采用E0级生态板生产,是环保家居品牌。目前,韩氏、德鲁尼在全国已经开设了800多家专卖店,经得起考验的,才是好品牌。

多伦斯全屋定制代理商李晓刚

加盟地区:四川乐山
加盟年限:1年
店面面积:189平方米
团队人数:8人
店面地址:乐山市中区都市阳光建材城2-2-a08
店面联系电话:0833-2427626

Q2017年第一季度,您的门店销售情况如何?是否达成预期目标?
A第一季度我们的销售成果还算很满意,新店试业期间,刚开始团队不成熟,在厂家市场部领导的带领下,20天时间能完成56单的业绩,有这样的成绩离不开我们多伦斯每一位战友的付出,我相信经过这一场的战斗,我们团抵在今后的工作中会更加努力,更加团结做到更好。
Q在第一季度的经营、管理中,是否有您印象特别深刻的事情?
A印象最深的就是2月份的活动,之前没有经验,在前期准备,蓄水方面,人员分工方面做得不足,后期总部针对终端店面导入了一套6+1的店面运营模式,从前期到后期整个店面组织构架明确,岗位人员分工明细,专业人做专业事,一对一服务客户,尤其深刻的是这次运营模式中提出设计引导销售,经销商店面抓住5大模块;资源模块,流量模块,客单值,成交模块,服务模块,每个环节都讲得非常详细,到位,员工很容易上手,目标明确。
Q对于2017年接下来的三个季度,您的门店预设了怎样的销售目标?会如何去实现?
A2017年度销售任务300W、平均每周3.5单。具体实现方法,第一是改善和提升店面管理,第二是打造团队引流能力,第三拓展小区业务,第四征集样板房,第五则是搞一些专场活动和联盟活动,最后是培训新员工,店长,培养精英人才。
Q从事衣柜生意以来,您觉得衣柜市场发生了哪些变化?感受最深的是什么?
A随着定制行业的崛起,建材行业其他品类都转型做衣柜,当地中高端消费者品牌意识太强!尤其是80、90后个性化需求特别强,对产品美观,环保,服务很注重,当时选择多伦斯全屋定制也是看重这点。
Q在平时的门店经营、管理过程中,最困扰您的问题是什么?是怎样解决的?
A团队建设是大问题!通过在当地口碑的打造,并借助人才网和总部,继续招聘,尽快让团队成熟起来。
Q对于想加入衣柜行业的投资者,在品牌选择和门店经营中,您分别有怎样的建议或经验?
A店面位置很重要,客户引流最关键。对于品牌选择,个人观点:老板的思想格局,产品的研发,质量的保证,服务的周到是宗旨,多伦斯全屋定制在这些方面都能满足我的需求,这也是我当时选择多伦斯全屋定制的原因,跟着多伦斯全屋定制走向人生的巅峰,最后希望多伦斯全屋定制越走越远,越做越大。

劳卡全屋定制代理商李娟

加盟地区:珠海斗门
加盟年限:4年
店面面积:250平方米
团队人数:22人
店面地址:珠海市斗门区白藤二路世荣名筑商铺862-868号
店面联系电话:0756-5200366

Q2017年第一季度,您的门店销售情况如何?是否达成预期目标?
A在家居行业,第一季度是销售淡季。但是,由于店面团队以及后期跟进做得较好,今年第一季度我也圆满完成了预定目标,完成了200万销售任务。
Q在第一季度的经营、管理中,是否有您印象特别深刻的事情?
A劳卡全屋定制在2015年时,开始推行"1+N"店面运营模式,现在全国正式推行这套模式还没有多久的时间。我店面也是从去年才开始运用"1+N"店面运营模式。因为,才转型。我对这个有很深的感触。之前使用旧模式的时候,会碰到店员突然离职,影响店面业绩的增长,我很头疼。听到同行其他人也讲过,他们严重的情况下,一个店长离职,带着几个心腹离职了,造成了整个店面的瘫痪。我现在运行了新模式,店面的整个组织架构很明确,岗位细分,专人专项工作,缺一个人还有其他人可以顶上。员工也很容易上手,满意度比较高,店面更好运作。
Q对于2017年接下来的三个季度,您的门店预设了怎样的销售目标?会如何去实现?
A对于未来三个季度,我很有信心。我要不断稳固人员架构,然后把员工送去公司培训,公司也会对每个团队的人员进行专职技能培训。我会将店内的事情交给店铺经理专职管理,店铺经理会让下面2个店长分配任务,然后2个店长带领他们团队通过pk,不断冲刺任务。店铺经理会时刻监督目标完成进度,对目标进行调整。我只要一心扩充渠道,帮助他们达成900万的销售额就行。
Q从事衣柜生意以来,您觉得衣柜市场发生了哪些变化?感受最深的是什么?
A从事定制行业4年来明显感觉到市场竞争越来越激烈,终端客户对我们的要求也是越来越高。我们如果只是做原来做的事情那就会越来越不被消费者理解。我们之前一直以价格战赢得消费者,回头发现,价格越来越低,客户也越来越少了。究其原因,价格低了,店面入不敷出,服务成本就降低了。回头客反而越来越少。所以,我要说的一点就是,我们应该摆正自己的定位,以服务为本,不要盲目降价。我们要做的是深耕服务体系,将其做到极致,现在我们劳卡全屋定制所有店面做的是全屋定制服务体系,免费量尺、免费设计、免费安装.......我们也有"1+N"店面运营模式,客户在哪里,我们就将店面开到哪里去。不再是坐等客户上门了。
Q在平时的门店经营、管理过程中,最困扰您的问题是什么?是怎样解决的?
A在以前经常会遇到客户资源跟不上,影响店面业绩的情况,现在有了"1+N"店面运营模式,我把n店开到人流量大的地方。这个店铺位置,还是总部的专业人员,帮我一起参考选定的,不用多大的店面,就可以快速获取客户量尺信息。在成交的时候,将客户引流到我那个1店(最大的旗舰店)去,更容易达成成交。
Q对于想加入衣柜行业的投资者,在品牌选择和门店经营中,您分别有怎样的建议或经验?
A1、人不是成本,而是创造财富的资源;2、服务为本,才能创造更多的价值。

莱茵艾格衣柜代理商詹曾云

加盟地区:西安
加盟年限:近1年
店面面积:160平方米
团队人数:15人
店面地址:西安市北三环大明宫建材家居城板材C区9-10号
店面联系电话:029-86218655

Q2017年第一季度,您的门店销售情况如何?是否达成预期目标?
A第一季度我们的销售成果还是很满意的,新店试营业期间,在厂家领导的带领下打破了莱茵艾格衣柜在往届的最高记录,短短15天创造出82单、总回款近200万的新高,有这样的成绩离不开我们团队每一位战友的付出,我相信经过这一场的战斗,我们团队在今后的工作中会更加努力,更加团结,我也更有信心带领我们陕西西安团队做到最好。
Q在第一季度的经营、管理中,是否有您印象特别深刻的事情?
A在一季度的经营和管理中,我们完全效仿厂方制定的T6销售系统来执行的,从早上的晨会到晚上的夕会,从晨会的工作安排及到晚上的会议总结,我们实实在在的去执行销售系统的方案,印象最深的是某个客户,不断进店,但是进店后又流失,前后来了三四次。最终才确定在我们家下单。每次都会产生新的问题。主要是因为我们专业知识不稳固,不能真正为客户做到所需。只有充分了解客户需求,给客户最好的产品,以及最优质服务,最合理的价格。才能打动消费者。
Q对于2017年接下来的三个季度,您的门店预设了怎样的销售目标?会如何去实现?
A稳定目前的销售量,在基础上做突破。逐步建立一个完善自己的营销团队和管理团队。不断培养团队的默契度,提高团队协同作战能力。科学管理工作时间,提高团队的工作效率。
Q从事衣柜生意以来,您觉得衣柜市场发生了哪些变化?感受最深的是什么?
A衣柜行业随着社会发展,在这个追求个性的时代,每个消费者都有自己的想法,都有一个理想中的家。衣柜行业的前景是为消费者打造一个理想状态的家。
Q在平时的门店经营、管理过程中,最困扰您的问题是什么?是怎样解决的?
A最困扰的问题就是时间管理不够科学,我们在摸索中前进。一个新团队的建立需要一段的磨合期,在磨合期里团队中每个人都会有自己的想法和做法。只有不断增加团队工作的默契,科学管理时间,才能在一定程度上提高团队工作效率,逐步组建一支高效,团结,稳定的营销团队。
Q对于想加入衣柜行业的投资者,在品牌选择和门店经营中,您分别有怎样的建议或经验?
A有事者事竟成。想做一个行业,首先是激情。足够的冲劲和信心,才是最主要的。再者抓住机遇,创造条件。市场有需要,作为投资者就要有足够的信心相信市场,勇敢抓住机遇,迎接挑战,才能收获成功!